Versand- und Rückgaberichtlinien

Versandrichtlinie

So kommt Ihre Bestellung zu Ihnen

Wir wissen, dass Sie Ihrem Fahrzeug nicht warten lassen wollen. Deshalb bearbeiten wir jede Bestellung zügig und halten Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, damit Sie jederzeit genau wissen, wo sich Ihre Lieferung befindet.

Bearbeitungszeit: Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen von unserem Team sorgfältig vorbereitet und an unseren Logistikpartner übergeben.
Lieferzeit: Rechnen Sie im Anschluss mit einer Zustelldauer von 5–10 Werktagen. Wir liefern direkt zu Ihnen nach Hause oder optional an eine DHL Packstation oder einen Hermes Paketshop – ganz wie es für Sie am bequemsten ist.
Versandkosten: Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung transparent im Warenkorb angezeigt.
Transparenz: Mit der ersten Scan-Bestätigung des Carriers wissen Sie, dass Ihre Ware unterwegs ist. Jeder Statuswechsel ist für Sie nachvollziehbar.

Sollte es einmal zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren und kümmern uns darum, dass Ihre Lieferung schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Ihr Einkauf ohne Risiko

Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrer Entscheidung rundum wohlfühlen. Sollte ein Artikel nicht perfekt zu Ihrem Auto oder Ihren Vorstellungen passen, machen wir Ihnen die Rückgabe komplett unkompliziert.

35 Tage Bedenkzeit: Ihnen steht ein großzügiges Rückgaberecht von 35 Tagen ab Zustellung zu. Nehmen Sie sich in Ruhe die Zeit, um das Produkt zu prüfen.
Rückversand ist unser Geschenk: Die Rücksendekosten übernehmen vollständig wir. Sie brauchen sich um kein Porto zu kümmern.

So einfach funktioniert Ihre Rücksendung

Eine Retoure abzuwickeln kostet Sie nur wenige Minuten. Versprochen. Bitte senden Sie einfach eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer an [email protected]. Unser Kundenservice sendet Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes DHL-Rücksendeetikett zu.

Drucken Sie das Etikett aus, kleben Sie es auf das gut verpackte Paket und bringen Sie es zu einer DHL-Filiale, einer Packstation oder einem Hermes-Abgabepunkt in Ihrer Nähe. Nach der Übergabe des Pakets ist Ihr Part erledigt.

Wir kümmern uns um Ihre Rückerstattung

Bitte achten Sie darauf, dass der Artikel unbenutzt und in seiner Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zu uns zurückkommt. Dies hilft uns, die Erstattung ohne Verzögerung für Sie auszulösen.

Sobald die Ware bei uns eingeht und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückzahlung des vollständigen Kaufpreises auf das von Ihnen ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Bis das Geld auf Ihrem Konto sichtbar ist, dauert es in der Regel nur wenige Werktage. Die genaue Gutschriftzeit hängt von den Bearbeitungszyklen Ihres Zahlungsdienstleisters ab.

Für sämtliche Fragen rund um Ihre Bestellung, den Versandstatus oder eine Retoure übernehmen wir die Verantwortung. Sie erreichen unser Team jederzeit unter [email protected] oder auf dem Postweg unter unserer Adresse: Industriestraße 45, 28816 Stuhr, Deutschland.